"Không thể nào phục vụ hết tất cả khách hàng". "Chúng tôi không đủ người". Đây là những lời phàn nàn thường xuyên trong các cuộc họp điều hành. HR thường nhận chỉ tiêu nhân viên cho mỗi cửa hàng dựa trên tỷ lệ nhân viên/doanh thu.

Điều buồn cười là nó hơi giống con gà và quả trứng. Doanh thu không tăng do không có đủ nhân sự và số lượng nhân sự không tăng do doanh thu không đủ. Đối với một nhà bán lẻ thời trang nhanh, thị trường tầm trung hoạt động trong một môi trường cạnh tranh gay gắt với 67 cửa hàng, việc thêm nhân viên là một quyết định sống còn.

Với Yedda, đó là một cú nhấp chuột. Một chỉ số tỷ lệ nhân viên phục vụ trên một khách hàng đơn giản, chính xác thể hiện trên bảng điều khiển của HR đã cho thấy chính xác số lượng nhân viên cần được bổ sung/khấu trừ ở mỗi cửa hàng vào mỗi giờ trong ngày.

Nút "đưa ra dự báo" được thiết lập tốt đã tăng hiệu quả lao động lên hơn 25%.